FAQ

Registro de dominios

¿Por qué registrar un dominio?

Si actualmente no estás usando internet en tu negocio o para tus asuntos personales, lo harás eventualmente. Cada día se registan miles de dominios y cuando llegue el momento que quieras registrar un dominio ya sea para tu empresa, familia, etc muy probablemente el nombre de tu elección ya habrá sido tomado por alguien, y en la mayoría de los casos hay poco que puedas hacer para adquirirlo. Es cierto que si eres dueño de una marca y con todos sus papeles en regla, puedes demandar a una persona que haya registrado su marca como dominio y es muy probable que gane la demanda. El único problema es que todas las demandas se hacen en una corte del estado de California en EE.UU y tendrás que contratar abogados foráneos, con sus elevados costos. Evíta problemas mayores, " ¡Registra tu dominio ahora! "

¿Cómo seleccionar un buen nombre de dominio?

No necesitas tener un sitio web para registrar un dominio pero debes tener en cuenta el contenido que tendrá, solo depende de ti cuando registrarlo y para esto debes considerar varios aspectos.

Selecciona un nombre de dominio que refleje el contenido de tu sitio web

Primero que nada el sitio web debe estar relacionado con el contenido. Por ejemplo, si tu sitio web es para vender pizzas por internet, no es buena idea poner algo como “minegocio.com”. Mejor sería tener un dominio como “pizzaparallevar.com” o algo así.

Registrar un dominio ¿Después qué? ¿Cómo lo uso?

Si ya tienes en mente registrar un dominio pero no tienes claro cómo usarlo, a continuación te explicamos los usos más comunes:

1) Para tener un sitio web y correos con @sudominio.com: El uso más común de los dominios es para tener un sitio web de su negocio, empresa, etc, y para esto normalmente se contrata un servicio de hospedaje web. Para hacerlo simplemente debe asignar los DNS que le indique su proveedor de hospedaje web.

2) Para un blog o página gratis: Si Ud. ya tiene un blog con Blogger o una página web gratuita, estas siempre tienen una dirección muy larga o díficil de memorizar. Por esto, siempre es más práctico registrar un dominio y redireccionarlo. Visite nuestra sección de Soporte para más información sobre la configuración de su dominio con Blogger.

3) Para un sitio web construido con plantillas: Existen constructores de sitios web que permiten a cualquier persona diseñar su sitio web fácilmente, y la mayoría de estos ofrecen la posibilidad de usar un dominio.

4) Para apuntarlo a otro sitio web / parqueo: Algunos usuarios registran el mismo dominio con diversas extensiones, para evitar que estos sean usados por terceros, y lo apuntan al sitio web principal. Por ejemplo: Si Ud. tiene el dominio minegocio.com y registró también minegocio.net, minegocio.biz, etc y desea apuntar estos dominios a minegocio.com

5) Para un atajo o acceso directo: Hoy en día, con Twitter muchas empresas registran dominios cortos para usarlos como atajos. Por ejemplo: Deben haber visto el dominio goo.gl (Google), amzn.to (Amazon), etc.

6) Para la reventa: El mercado secundario de dominios es uno de los más lucrativos, por lo que hay muchos inversionistas que solamente registran dominios que consideran buenos nombres para revenderlos, siempre y cuando no infrinjan con nombres comerciales. Por ejemplo, imaginen que puedan registrar el dominio automoviles.com y alguien esté dispuesto a pagar cientos o miles de dólares por algo que a Ud. sólo le costó muy poco.

¿Por qué registrar su dominio con Facilweb.net?

Desde 2002 hemos registrado miles de dominios, permitiendo a nuestros clientes tener total control sobre los mismos, a diferencia de muchas empresas que aplican diversas tácticas para atraer clientes y a la final son ellos los verdaderos dueños de los dominios.

Certificados SSL

¿Qué son los certificados SSL?

Los certificados SSL permiten que la información confidencial que se requiera en su sitio Web este siempre cifrada durante las transacciones en línea. Son exclusiva y autentificada sobre la empresa propietaria del certificado SSL, esto permitirá a los usuarios de su sitio web conocer que se encuentran en un sitio web seguro donde las operaciones que se realizan siempre son protegidas y verificadas.

La tecnología SSL (Secure Sockets Layer) es una herramienta de encriptación SSL que protege su sitio web y todas las transacciones que puedan realizarse a través de él. Son emitidos por una autoridad de certificación que verifica la identidad del propietario del certificado, además todos los certificados SSL están garantizados por un seguro contra fraude que varía en función del producto contratado.

¿Quienes deben hacer uso de los certificados SSL?

Los certificados SSL son recomendados para:

Todas las tiendas virtuales que realizan transacciones con tarjetas de crédito.
Accesos a una Extranet o Intranets.
Registro de datos confidenciales, datos de clientes, etc.
Cumplimiento con normativas de seguridad y confidencialidad.
Brindar seguridad a los clientes para realizar transacciones en línea.

Ventajas de contar con un certificado SSL en su sitio Web.

Todas las empresas que cuenten con un certificado SSL contarán con una mayor confianza por parte de los clientes y futuros clientes al realizar operaciones, esto generará un mayor volumen de transacciones en su sitio web.

Aquellas empresas que ya cuentan con certificados SSL han visto aumentar sus ventas considerablemente, ya que aquellos clientes que no realizaban la compra online por miedo al tratamiento de sus datos, o posibles fraudes, ahora confían en el tratamiento de sus datos y en la seguridad que les da la compra en un sitio web seguro.

Los problemas de seguridad han hecho que aproximadamente la mitad de los usuarios cambien en el modo en el que usan Internet. Lo que ha supuesto unas pérdidas de ingresos no generados a la comunidad empresarial en l&ianea. Por eso es importante mostrar a nuestros usuarios que se encuentran en un sitio web seguro.

¿Cuál es el proceso de emisión de los certificados SSL?

El proceso es muy sencillo, y consta de 5 pasos:
El cliente adquiere el certificado SSL con Facilweb.net
El cliente selecciona el medio de validación (a través de un correo electrónico o subiendo un archivo TXT) e introduce el CSR (Certificate Signing Request), este debe emitirse en el panel de control de su proveedor de hospedaje web (si no tiene esta opción disponible contacte a su proveedor).
Una vez introducido el CSR, Facilweb.net realiza la solicitud de emisión del certificado SSL.
La empresa emisora del certificado SSL envía el correo solicitando la validación al correo indicado por el cliente o valida el archivo TXT subido en la ubicación indicada.
Tan pronto se realiza la validación se envía el certificado SSL (CRT) por correo para que sea instalado.


Cabe destacar que nuestros planes de hosting incluyen un certificado SSL "Let's Encrypt", sin embargo si tienes el servicio de hosting con Facilweb.net y adquieres un certificado SSL no tienes que hacer nada, nosotros lo instalamos.

Hosting compartido

¿Tengo que registrar mi dominio con Facilweb.net para contratar el hosting?

No, con Facilweb.net puedes contratar los servicios por separado.

Ya tengo mi dominio registrado ¿Qué hago para usar el hosting con Facilweb.net?

Una vez que contrates cualquier plan de hosting, recibirás un correo de activación del servicio con todos los detalles y en donde se indican los DNS que deberás asignar a tu dominio.

Tengo el hosting con otra empresa ¿Cómo haría la migración hacia mi cuenta de hosting contratada con Facilweb.net?

Si tienes Cpanel con el otro proveedor, nosotros podemos hacer la migración sin ningún costo adicional (siempre y cuando nos suministres las credenciales de acceso al Cpanel con el otro proveedor). El tamaño de la cuenta a migrar no puede ser superior a 2GB.

¿Donde se encuentran ubicados sus servidores?

Se encuentran ubicados en Utah, EEUU.

¿Incluyen Certificado SSL para mi dominio?

Si, todos nuestros planes de hosting incluyen un Certificado SSL "Let's Encrypt" gratis.

¿Qué es Softaculous que ofrecen junto al Cpanel?

Softaculous es una aplicación que facilita la instalación de aplicaciones web tales como tiendas en línea (Ej. Opencart, Prestashop), manejadores de contenidos (Ej. Wordpress, Joomla), etc. En el caso de Softaculous tiene más de 200 aplicaciones disponibles para instalar.

¿Qué es CloudFlare?

Cloudflare es un CDN (Content Delivery Network traducido al español: Red de Entrega de Contenidos) global gratuito, de protección DNS, DDoS y proveedor de seguridad web que puede acelerar y proteger cualquier sitio en línea. Este se puede activar y administrar desde el Cpanel.

¿Puedo cambiar a un plan superior?

Sí, puedes cambiar a un plan superior en cualquier momento.

¿Qué diferencia su hosting al de la competencia?

Nos enfocamos en la calidad del servicio y soporte técnico esmerado que prestamos a nuestros clientes.

¿Cómo solicito soporte técnico?

Nuestros clientes tienen acceso a la sección de clientes donde pueden generar ticket de soporte que son atendidos los 365 días del año.

Cloud hosting

¿Qué es Cloud Hosting?

Cloud Hosting es una nueva forma de hosting que ha adquirido gran popularidad en los últimos años. A diferencia del hosting convencional donde los sitios web se hospedan en un servidor, cloud hosting utiliza múltiples servidores que están interconectados y actúan como un solo sistema que permite asignar recursos del procesador y memoria por separado a cada sitio web.

Tengo el hosting con otra empresa ¿Cómo haría la migración hacia mi cuenta de hosting contratada con Facilweb.net?

Si tienes Cpanel con tu proveedor, nosotros podemos hacer la migración sin ningún costo adicional (siempre y cuando nos suministre las credenciales de acceso al Cpanel con el otro proveedor). El tamaño de la cuenta a migrar no puede ser superior a 2GB.

¿Incluye Certificado SSL para mi dominio?

Si, incluye la instalación de un Certificado SSL "Let's Encrypt".

¿Qué es Softaculous que ofrecen junto al Cpanel?

Softaculous es una aplicación que facilita la instalación de aplicaciones web tales como tiendas en línea (Ej. Opencart, Prestashop), manejadores de contenidos (Ej. Wordpress, Joomla), etc. En el caso de Softaculous tiene más de 200 aplicaciones disponibles para instalar.

¿Puedo cambiar a un plan superior?

Los planes se encuentran optimizados para un desempeño óptimo, y no se puede realizar cambios de plan. Sin embargo siempre podrás optimizar tu plan agregando memoria RAM o procesadores CPU a tu plan actual (máximo 8 cores y 8GB RAM de memoria).

¿Tengo que registrar mi dominio con Facilweb.net para contratar el hosting?

No, con Facilweb.net puedes contratar los servicios por separado.

Ya tengo mi dominio registrado ¿Qué hago para comenzar a usar el cloud hosting?

Una vez que contrates el cloud hosting con nosotros recibirás un correo de activación del servicio con todos los detalles y en donde se indican los DNS que deberás asignar a tu dominio.

¿Cómo solicito soporte técnico?

Nuestros clientes tienen acceso a la sección de clientes donde pueden generar ticket de soporte que son atendidos los 365 días del año.

Reseller hosting

¿En que consiste el Hosting de Resellers?

A través del panel de control de reseller (WHM) podrás crear tus planes de hosting personalizados, dar de alta cuentas de host para tus clientes, suspender cuentas de host y acceder al Cpanel de cada cuenta sin contraseña en caso que tus clientes requieran soporte.

¿Qué es el WHM?

WHM es el panel de control de reseller que te permitirá crear tus propios planes de hosting, asi como dar de alta, suspender o eliminar las cuentas de hosting.

Ya tengo el hosting de resellers con otra empresa ¿Cómo haría la migración hacia mi cuenta de hosting contratada con Facilweb.net?

Si tienes WHM/Cpanel con tu proveedor actual, nosotros podemos hacer la migración sin ningún costo adicional (siempre y cuando nos suministres las credenciales de acceso al WHM/Cpanel con el otro proveedor). El límite es de 40 cuentas con un tamaño máximo de 2GB por cada cuenta, si tienes más de 40 cuentas para migrar contáctanos para indicarte el costo adicional que tendría migrar esas cuentas adicionales.

¿Qué es Softaculous que ofrecen junto al Cpanel?

Softaculous es una aplicación que facilita la instalación de aplicaciones web tales como tiendas en línea (Ej. Opencart, Prestashop), manejadores de contenidos (Ej. Wordpress, Joomla), etc. En el caso de Softaculous tiene más de 200 aplicaciones disponibles para instalar.

¿Incluye Certificado SSL para todos los dominios hospedados en la cuenta Reseller?

Si, ofrecemos certificados "Let's Encrypt" para todos los dominios hospedados.

¿Puedo cambiar a un plan superior?

Sí, puedes cambiar a un plan superior en cualquier momento sin sufrir ninguna interrupción en el servicio.

¿Qué diferencia su hosting al de la competencia?

Nos enfocamos en la calidad del servicio y soporte técnico esmerado que prestamos a nuestros clientes, además de la amplia experiencia que nos respalda.

¿Cómo solicito soporte técnico?

Nuestros clientes tienen acceso a la sección de clientes donde pueden generar ticket de soporte que son atendidos los 365 días del año.

¿Los servidores son Linux o Windows?

Los servidores son en plataforma Linux. Cabe destacar que esto no influye en lo absoluto que tengas instalado Windows en tu computador.

¿Donde se encuentran ubicados sus servidores?

Se encuentran ubicados en Utah, EEUU.